• 他社で車両を購入したのですが、メンテナンスをお願いする事は可能ですか？

  もちろん大歓迎です。購入後、色々な事情があるかと思います。是非、一度、弊社にご相談ください。カスタム、車検、修理、点検等承ります。車両情報の確認の為、ご来店の際は車検証をお持ちください。

• 敷居を高く感じてしまい、お店に行くのを躊躇しています。

  そのお気持ちよく分かります。ほんの少しだけ勇気を出してドアを開けてみてください。皆様にとって快適な環境をご提供できる様、私達は最大限ウェルカムの姿勢でお出迎えさせていただきます。ご来店、心よりお待ちしております。

• 車両の支払い方法について教えてほしい

  お支払方法につきましては現金もしくはローンになります。ローンにつきましてはJaccs、オリコ、オリコプロダクトファイナンスの3社が提携会社となっております。クレジットカードでのお支払いは出来ませんので、予めご了承願います。

• 車両を見に行くだけでも大丈夫ですか？

  もちろん大歓迎です。是非、遊びにご来店ください。絶対に車両を購入しないといけないというわけではありませんし、私達は無理におすすめする事は致しません。一度見てみたいという方、服を購入したいという方様々な方がいらっしゃいます。是非、お気軽にご来店ください。

• 駐車場はありますか？

  弊社には4台ほど駐車スペースがございます。もし、駐車できない場合、近隣に駐車場がいくつもございますので、ご案内させていただきます。ご安心ください。国道からの入り口に勾配がありますので、車高の低いお車はご注意ください。

• ハーレーの新車を購入したらどのような流れになりますか？

  おおまかな流れとしては
  ①必要書類(登録に必要な住民票等)と代金をお預かりする
  ②ご希望のオプションも含めた車両のセットアップ
  ③陸運局での検査及び登録(この時点で車検証が出来上がりますので、任意保険の準備等が可能です)
  ④試乗を含めた車両セットアップの完了→⑤納車となります。

• 納車する時に必要なものはありますか？

  バイクの運転に適切な服装でヘルメット、グローブをお持ちください。当日は車両の操作も含めてご説明をさせて頂きますが、納車の時は緊張されていると思います。その時にわからない事でも後から気になる事があれば、いつでもご質問下さい。

• 免許をまだ取得していないのですが、購入可能ですか？

  可能です。教習所に入所される前に購入いただく方もいらっしゃいます。提携教習所もございますので、是非ご相談下さい。

• 乗って帰るのが不安なのですが、自宅に持って来てもらえますか？

  もちろん可能です。ご自宅で納車説明をする事も可能ですが、乗車ポジションの調整等も可能ですので、事前に店舗でご説明、調整させて頂くことをおすすめします。

• 購入するものの公道での走行がまだ不安です。

  全員が最初から走れるわけではありません。そのために弊社では公道デビューというキャンペーンを実施しております。インカムを繋ぎながら弊社のスタッフと広くて車通りの少ない道を走行しますので、ご安心ください。上の一番右のメニューの「公道デビュー」よりお申し込みください。

• 予約せず見に行っても大丈夫ですか？

  基本的には店頭で展示しておりますので、大丈夫ですが、商談の状況や展示スペースの問題で店頭に無い場合がございます。事前に確認のご連絡をいただく方がスムーズにご案内ができます。ご相談等ございましたら、何でもお気軽にご質問ください。

• 他店の在庫車両を気に入ったのですが、そちらで購入できませんが？

  他店様の車両の状況によって異なります。
  弊社で直接仕入れをした車両につきましては、納車整備の際に発覚した不具合等についても弊社の責任で修理・交換等の対応をし、納車となりますが、仮に他店様から譲って頂いた中古車の場合、お客様にその費用をご負担いただく事になります。
  まずは、弊社のスタッフまでご希望の車両や条件等をご相談下さい。

• 車両を探しているのですが、入荷の時に教えていただけませんか？

  もちろん可能でございます。レアな車両であればなかなか見つからないかと思います。車両、年式、色、走行距離をおっしゃっていただければその車両や近しい車両が出てきた際にご連絡をさせていただきます。

• 購入する時に何が必要ですか？

  ご購入時には特に何も必要ございません。ご本人確認のため、免許証をお持ちください。

• 保証はありますか？

  ございます。車両によって変わってまいりますが、最長2年保証をご選択いただけます。通常の場合、「3,000kmまたは3ヶ月」もしくは「1年間走行距離無制限」の保証が付帯いたします。別途かかりますが、2年にすることも可能です。

• ハーレー以外の車両でも可能ですか？

  もちろん可能です。スクーター、国産バイク、輸入車の買い取り、下取り可能でございます。一度、ご相談ください。

• 買い取ってもらう際に何を準備しておけばいいですか？

  車検証、車両、キー（スペアキーを含める）、ノーマルパーツと免許証をご準備ください。車検証等を紛失している場合、事前にお知らせください。ノーマルパーツはあるだけご準備ください。

• 買い取り、下取り車両を自宅まで取りに来てもらうことは可能ですか？

  もちろん可能です。下取りの場合、ご自宅に納車車両をお持ちし、納車と同時に持ち帰ることも可能です。トラックで参りますので、積み降ろしが出来るスペースが必要になります。

• 納車や買い取りまでに距離が伸びたり、傷がつくと査定は変わりますか？

  変わります。走行距離は多少であれば変わりませんが、あまりに距離が伸びたり、傷がつくと査定は変わります。担当者とご相談ください。

• 不動車ですけど、買い取ってもらえますか？

  もちろん買い取ります。一度、弊社に車両を持ち帰り、エンジンがかかるようにしてから査定をし、買い取り金額を出させていただきます。買い取りにならない場合、エンジンをかけるためにかかった費用はご請求になりますので、ご了承くださいませ。

• 考えているパーツがあるのですが、取り付けられますか？

  是非、そのパーツについてお聞かせください。適合しないものや危険性が伴うものはお客様の安全を第一に考え、取付不可としております。加工が必要なものなどもありますので、ご相談ください。

• 社外品でもカスタム可能ですか？

  もちろん可能です。純正品、社外品共に取り扱っております。どんなパーツか一度お聞かせください。

• 見積内容に予備費用とありますが、これは何ですか？

  予備費用はカスタムや修理の際に予期しない出来事が起こった際に使用するものです。（例1：エンジンを分解していく際に後付けのカバーパーツが付いていて、追加工賃がかかった。　例2：ホイール交換をする際にアクスルシャフトにカバーキャップを取り付けていて、追加工賃がかかった。）

• 塗装は出来ますか？

  塗装はもちろん可能です。車体だけでなく、ヘルメットなども塗装しております。色々な塗装業者様がいらっしゃいますので、用途や得意な分野によって依頼をしております。

• オークションでパーツを落として取り付けてもらえますか？

  弊社がオークションでパーツを落とすことは出来ません。同様に弊社仕入先より取り寄せのできないパーツにつきましても取寄せ不可となります。お客様からお持ち込みいただくパーツにつきましては別途ご相談ください。

• 予約は必要ですか？

  基本的には皆様にカスタム、車検、修理、点検どの作業でもご予約はいただいております。カスタムは大がかりなものですと数日作業を要する場合がございますので、事前にご相談くださいませ。

• ハーレーではないのですが、修理可能ですか？

  申し訳ございません。弊社はハーレーを専門としております。近くのバイクショップ様をご紹介することは可能です。買い取り、下取りは一部の車両を除きどんな車両でも大丈夫です。詳しくは上の「買取・下取」の質問欄をご覧ください。

• 営業時間外の入庫・出庫は可能ですか？

  申し訳ございません。入庫・出庫共に営業時間内にしていただいております。定休日も同様に入出庫不可でございます。

• 長期間の預かりは可能ですか？

  修理の都合上、長期のお預かりになることはありますが、原則、修理が完了次第、お引き取りをお願いしております。
  また、完成のご連絡後、2週間を超えてお引き取り頂けない場合、別途保管料をご請求する事がありますので、予めご了承ください。

• 社外品を使用しての修理は可能ですか？

  基本的には弊社での修理には純正品を使用いたします。
  修理の状況や入荷状況等により、社外品をご提案する事もあります。

• カスタムしている車両なのですが、車検は通りますか？

  結論から申し上げるとどんなカスタムをしているかによります。車検に適合しているマフラーなのか、車検証通りの長さ、幅、高さになっているのか、ウィンカーは保安適合品であるかなどいくつも項目はございますので、一度、ご相談いただければと思います。内容に応じてお見積もりをご案内させていただきます。ハンドル等変更されている場合、次の質問の「ハンドル交換をしています。車検は通りますか？」をご覧ください。

• ハンドル交換をしています。車検は通りますか？

  ハンドル交換をしていても車検証と記載が一緒であれば通ります。長さ、幅、高さが違っている場合、陸運局に車両を持ち込んで構造変更申請をし、車検証の記載を変更する必要があります。一度、車両の実寸と車検証を照らし合わせてみてください。不明な場合、弊社に車検証と車両をお持ち込みいただき、ご相談ください。

• 最低限の車検費用にしてほしい。

  もちろん可能です。車検整備については、車検に適合し、安全にお乗り頂く為に必須となりますが、オイル交換や車検適合内の消耗品交換は人によってタイミングが違いますので、必ずしも交換をしないといけないというわけではありません。見積もりをご案内させていただきますので、一度ご相談ください。

• 車検に出している間、代車の貸し出しはありますか？

  代車の貸し出しは可能でございますが、台数に限りがありますので、事前にご相談、ご予約ください。バス、電車のご案内もしております。

• 車検時に着てきたジャケットやヘルメット、グローブは預かってもらえますか？

  お預かりいたします。混同を避ける為、お預かりしたお品物に関してはマスキングテープを貼り、管理させていただいております。ご了承ください。貴重品についてはお預かりいたしかねます

• 車検に必要なものはありますか？

  車両、キー、車検証、自賠責保険、納税証明書をご用意ください。住所が変わっている場合などございましたら、お知らせください。